Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvor finder jeg mit sporingsnummer? Du kan nemt spore din bestilling på denne side: KLIK HER. Indtast din e-mailadresse og dit ordrenummer, og følg instruktionerne for at se status på din bestilling.
Hvad koster fragten? Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger over 249 €. Bestillinger under dette beløb pålægges et fragtgebyr.
Hvornår modtager jeg min bestilling? Vi afsender din bestilling inden for 1–2 hverdage. Leveringstiden for lagervarer (Tyskland, Østrig) er normalt 4–9 hverdage. Bemærk, at leveringstider kan blive forsinket på grund af eksterne faktorer (f.eks. fragtleverandører).
Kan jeg spore min bestilling? Ja, du kan til enhver tid spore din bestilling via dette link: KLIK HER.
Kan jeg ændre min bestilling? Når din bestilling er behandlet, kan der desværre ikke foretages ændringer. Hvis du ønsker at bestille flere varer, bedes du afgive en ny bestilling via vores hjemmeside.
Hvor er min ordrebekræftelse? Ordrebekræftelsen sendes automatisk til din e-mailadresse. Hvis du ikke har modtaget den inden for 24 timer, bedes du tjekke din spammappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os ved at KLIKKE HER.
Hvordan kan jeg annullere min bestilling? Hvis du ønsker at annullere din bestilling, bedes du kontakte os med det samme på info@Godefund.com. Annullering er kun mulig, så længe bestillingen endnu ikke er afsendt. Hvis den allerede er på vej, kan du returnere den ved modtagelse.
Min bestilling er forsinket – hvad skal jeg gøre? I de fleste tilfælde ankommer leveringen inden for den anslåede leveringstid. Hvis din bestilling er forsinket, bedes du tjekke sporingsstatus ved at KLIKKE HER. Hvis du ikke har modtaget din bestilling 3 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os.
Der mangler en vare i min bestilling – hvad nu? Da vi samarbejder med forskellige leverandører, kan produkter blive sendt separat. Manglende varer ankommer normalt inden for 2–3 dage efter den første pakke.
Jeg er ikke tilfreds med min bestilling – kan jeg returnere den? Ja, du kan returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelse. Du kan finde mere information her: OMBYTNING & RETURER.
Hvordan returnerer jeg en vare? Sørg for, at varen er i original stand, inklusive alle mærkater. Returneringer skal indeholde et sporingsnummer. Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi købsbeløbet inden for 14 dage.
📌 KLIK HER for at registrere din returnering. 📌 KLIK HER for at læse vores fulde returpolitik.
Jeg har mistet min ordrebekræftelse – hvad skal jeg gøre? Ordrebekræftelsen sendes automatisk via e-mail. Hvis du ikke kan finde den, bedes du tjekke din spammappe eller kontakte os på info@Godefund.com.
Sporingsinformationen viser ingenting – hvorfor? Sporingen aktiveres, så snart din pakke er scannet af fragtleverandøren. I nogle tilfælde kan det tage 24–72 timer, før informationen bliver synlig.
📩 Har du stadig spørgsmål? Skriv til os når som helst på info@Godefund.com – vi hjælper dig gerne! 😊